不知不覺犯錯誤,參展商常犯的十種錯誤
2012-09-25 21:37:00 點擊數(shù): 來源:畢加企劃部
參展已經(jīng)不是一次兩次了,但是有些錯誤還是不知不覺再犯。參展是一項系統(tǒng)工程,在參展前的展覽設計、展臺搭建,還是參會中的宣傳推廣,以及參展后的總結(jié)階段,參展商常犯的十種錯誤,畢加為大家一一數(shù)來。
一、參展目的不明確。明確參展最終目的是其它工作的指南,不同的目的決定需要運用不同的策略。如產(chǎn)品展示的主次、形象展示的主次等。許多參展商往往因為沒有清晰的思路,什么都抓,什么都要,反而沒有達成目的。
二、忽略參展商手冊。該手冊為參展商提供參展指南及省錢之道,其內(nèi)容簡明易懂,包含展會的一切信息。
三、制作展會所需文件表格過晚。許多參展商在做決策的時候,總是不能當機立斷,沒有預留足夠的時間去做細節(jié)安排。盡早制作展會用文件表格可避免因時間緊迫而造成失誤。
四、不重視參展員工的作用。參展員工是參會現(xiàn)場工作的實施者,他們的執(zhí)行力在很大程度上決定參展的效果。試想,一切準備就緒,而現(xiàn)場人員卻因為沒有很好地理解公司的決策而怠慢工作,白白流失前來參觀采購的客戶,豈不是功虧一簣?因此,參加展會時,應提前告知員工參展目的、內(nèi)容及期望,對參展員工進行多次的培訓,這也有利于企業(yè)形象的展示。
五、忽視參觀商的需求。參展從本質(zhì)意義上說,就是一場營銷戰(zhàn)。銷售員在現(xiàn)場不僅是一名工作人員,更是一名導購,在給參觀商提供信息時不要忽視其真正需要,工作人員要常常發(fā)問,運用銷售的技巧,問出重要的信息,并做好記錄,為后續(xù)的簽單奠定基礎。
六、發(fā)放計劃外印刷品及精品。參會員工可能會把本應保留的印刷品或精品發(fā)送出去,要避免這種情況,首先需要參展人員樂于交談,通過了解陌生人的需求,判斷是否公司的潛在重要客戶,將公司的促銷政策切實地落到實處。
七、不熟悉產(chǎn)品演示。有什么比有參觀商前來咨詢,而工作人員卻不熟悉產(chǎn)品的演示更讓人感覺到沮喪?客戶永遠需要專業(yè)的顧問,而不需要劣質(zhì)的推銷。參展商應做好充分的前期培訓,以保證他們熟悉展覽館擺設及展品演示。
八、責任到人。實際上,嚴格控制參展員工人數(shù)并規(guī)定不到工作時間無需出場對參展商有益無害,但應給每人分派具體任務。
九、忽視展后工作的跟進。展后工作長時間不跟進易被荒置。參展商應于參展前建立時間表,以便每日跟進,督促銷售代表處及時跟進則更有意義。
十、忽略展覽會效果評估。參展商越清楚地了解自身在展會上的表現(xiàn),越有助于今后工作改進。每次展會結(jié)束后應立即進行效果評估,以便不斷自我改進。