展會(huì)公司作為服務(wù)行業(yè)的新型商業(yè)途徑，好的服務(wù)對(duì)于參展商和整體行業(yè)而言是不可缺少的一句，那么展會(huì)公司應(yīng)怎樣樹立好的服務(wù)理念呢？

       一、經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變:主辦單位、承辦單位管理者要改變目的，前“重招商、輕服務(wù)”的現(xiàn)象。會(huì)展的主要管理者應(yīng)放棄急功近利的思想，把會(huì)展服務(wù)工作放到與招商同等重要的位置上，把參展商的利益放在第一位。參展商的利益得到保證,下次會(huì)展企業(yè)仍會(huì)主動(dòng)參加，會(huì)展的連續(xù)性、定期性才有保障；

       二、人性化的服務(wù):會(huì)展服務(wù)需要重視個(gè)性化、人性化，體現(xiàn)重實(shí)效和“以人為本”的思想。會(huì)展業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)業(yè)，它不同于第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè),其關(guān)鍵是人才、客戶和服務(wù),對(duì)資金的需求并不突出。提高服務(wù)水平不僅要提高軟件服務(wù)水平，如設(shè)立相關(guān)的服務(wù)商、法律咨詢機(jī)構(gòu)、專業(yè)觀眾檢錄系統(tǒng),還要改善硬件設(shè)施建設(shè),如設(shè)立郵局、必備的商務(wù)服務(wù)；

      三、注重細(xì)節(jié)服務(wù):做好會(huì)展服務(wù)有一個(gè)不可忽視的問題,那就是會(huì)展服務(wù)中的細(xì)節(jié)服務(wù)。一些服務(wù)上的小細(xì)節(jié)，雖然看似微不足道,實(shí)際上它卻在某種程度上決定了展會(huì)的成敗。例如曾經(jīng)有一個(gè)涉外展會(huì)，開幕當(dāng)天天氣惡劣，組委會(huì)未注意根據(jù)天氣變化情況調(diào)整展會(huì)安排,使眾多觀眾和嘉賓在沙塵漫天的室外廣場(chǎng)參加開幕式，大家掩面相望,狼狽不堪。如果組委會(huì)人員能及早關(guān)注天氣預(yù)報(bào)或做好調(diào)整預(yù)案,就不至于面對(duì)天氣變化束手無策；

      四、做好客戶邀請(qǐng):招商時(shí)的廣告宣傳能夠引起商家的興趣從而積極參展,會(huì)展開始前的廣告宣傳是邀請(qǐng)相關(guān)人士或公眾前來參觀、購物及商貿(mào)洽談,二者不可偏廢,否則容易影響參展企業(yè)的參展效果。廣告宣傳的方式、規(guī)模、范圍要視會(huì)展的性質(zhì)、規(guī)模、內(nèi)容而定。企業(yè)參展的目的一是展示企業(yè)的良好形象和宣傳品牌,二是追求經(jīng)濟(jì)利益的回報(bào)。兩種效果都需要有人參觀、洽談、訂貨。因此，客戶邀請(qǐng)是會(huì)展服務(wù)的核心問題,是衡量會(huì)展是否成功的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。成功地做好客戶的邀請(qǐng)工作，對(duì)于會(huì)展的延續(xù)性有很大的促進(jìn)作用。

       因此只有通過好的服務(wù)理念的態(tài)度轉(zhuǎn)變，才能使展會(huì)公司建立良好的口碑，成為業(yè)界的標(biāo)桿公司。

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